最新头条！免税香烟专柜“东鳞西爪”

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最新头条！免税香烟专柜“东鳞西爪”

免税店的香烟专柜，本应是秩序井然、规范经营的场所，然而近日却频频爆出“东鳞西爪”的乱象，引发社会广泛关注。这些乱象不仅扰乱了市场秩序，更暴露出监管漏洞和行业内存在的诸多问题，值得我们深入思考和探讨。

所谓的“东鳞西爪”，并非指具体的某种违规行为，而是指免税香烟专柜中出现的各种不规范现象的总称。这些现象如同散落在各处的鳞片和爪子，看似零散，实则共同构成了一个庞大而复杂的乱象网络。

首先，最常见的乱象是销售渠道的混乱。一些免税香烟专柜并未严格按照规定销售，而是通过各种渠道流向市场。例如，一些专柜工作人员与外部人员勾结，私下交易，以低于市场价的价格出售免税香烟，从中牟取暴利。这些香烟最终流入灰色市场，不仅逃避了税收，也给消费者带来了风险，因为这些香烟的真伪难以保证，其质量也无法得到保障。

其次，价格体系的混乱也是一个突出的问题。虽然免税香烟的价格本应低于普通市场价，但部分专柜却存在价格虚高的情况。一些工作人员利用信息不对称，故意夸大免税香烟的优势，诱导消费者购买高价香烟。甚至有些专柜会根据消费者的身份、购买数量等因素随意调整价格，严重缺乏透明度和公平性。更有甚者，一些专柜以“限量版”、“特供款”等名义，销售价格远高于市场价的香烟，这种行为无疑是赤裸裸的欺诈。

再次，管理制度的缺失也是导致“东鳞西爪”乱象的重要原因。一些免税店对香烟专柜的管理较为松散，缺乏有效的监控机制和监督手段。工作人员的素质参差不齐，一些员工缺乏职业道德，甚至利用职务便利进行违法违规操作。而管理层对这些现象睁一只眼闭一只眼，甚至参与其中，使得问题长期得不到解决。近些年来，虽然监管部门加大了对免税店的监管力度，但是由于免税店本身的特殊性，以及监管的难度较大，一些问题仍然难以根除。例如，一些免税店位于偏远地区或交通不便的地方，监管难度相对较大。而一些免税店又与一些旅行社或其他机构存在利益关联，使得监管部门难以有效地进行监督。

此外，消费者维权的难度也是一个不容忽视的问题。由于免税香烟交易通常发生在特殊的场所，消费者一旦发现问题，维权起来比较困难。即使消费者能够找到相关部门投诉，由于证据不足等原因，也很难获得有效的赔偿。这使得一些不法商贩更加肆无忌惮，加剧了乱象的蔓延。

要解决免税香烟专柜的“东鳞西爪”乱象，需要多方面共同努力。首先，需要加强监管力度，完善相关制度。监管部门应加大对免税店的巡查力度，对违规行为进行严厉打击，并建立完善的举报机制，鼓励消费者积极举报违规行为。同时，应加强对免税店工作人员的培训，提高其职业道德素质和法律意识。

其次，需要加强行业自律，建立行业规范。免税店协会等行业组织应发挥积极作用，制定行业规范，加强行业自律，共同维护市场秩序。鼓励免税店之间互相监督，共同打击违规行为。